Gyakran ismételt kérdések
A Csodák Palotája az év – szinte – minden napján nyitva van 10 és 19 óra között.
Zárva: december 24,25,26.-án.
Helyszínünk Budapesten a III. kerületben Csillaghegyen, a Mátyás király út 24 szám alatt található, mely BKV-val is könnyedén megközelíthető.
H5-ös HÉV (Batthyány térről Békásmegyer/Szentendre felé közlekedő vonatok - Csillaghegy megálló).
Buszok: 134-es, 160-as.
Az épület előtti utcában, az épülettel szemben lévő telken a felszíni parkolóban, Szentendre felől érkezőknek a Szabadulószobák épülete mögötti parkolóban (11-es útról nyílik). A parkolás ingyenes a Csopa parkolóban.
A Csodák Palotája mind a kisebb (akár 3 éves kortól), mind a nagyobb gyerekeknek, sőt a felnőtteknek is ajánlott, hisz a játékok nagytöbbsége minden korosztálynak izgalmas, mindenki megtalálja az életkorának megfelelő játékot.
Az egyéni látogatóinknak nem, csak az óvodás, iskolás és a táboros csoportoknak.
Csopa egészének, illetve egyes egységeinek befogadóképessége limitált, az egyszerre bent tartózkodók maximális létszáma az OTSZ és az országos településrendezési és építési követelményekről szóló 253/1997. (XII. 20.) Korm. Rendelettel, illetve a tűzvédelmi hatósági előírásokkal összhangban került meghatározásra. Amennyiben a biztonságosan kiüríthető személyek létszámát egy adott területen vagy a Csopa egészén elértük, úgy a beléptetést a távozó személyek függvényében folytatjuk. Intézményünk a Csopa területére történő belépés lehetőségét a fentiekre tekintettel korlátozhatja!
A belépőjegyek/ajándékutalványok a honlapunkon keresztül vagy személyesen a pénztárunkban vásárolhatóak meg.
Szép kártyával (K&H, MKB/MBH, OTP), bankkártyával, készpénzzel, Csopa ajándékutalvánnyal.
Szép kártyával csak a helyszínen a pénztárunkban van lehetőség belépőjegyet/ajándékutalványt vásárolni a honlapon keresztül sajnos nem lehetséges.
Az ajándékutalványt előre a honlapunkon keresztül lehet beváltani vagy a látogatás napján a pénztárunkban érkezéskor.
A Csopa belépőjegy megváltásával látogatható, mely belépőjegy érvényességét a megváltáskor kapott, vonalkódot tartalmazó jeggyel lehet, és kell igazolni. A beléptetőkapunál leolvasott vonalkód egyszeri belépésre jogosítja a Látogatót, a Csopa területét elhagyva ugyanazzal a jeggyel (vonalkóddal) nem lehet ismételten belépni.
A Csopában egy jól felszerelt kávézó áll rendelkezésre, ahol üdítőt, kávét, hideg szendvicset, snacket tudnak vásárolni látogatóink. A Csopa területén kizárólag az ott vásárolt étel és ital fogyasztható, és kizárólag a kávézó területén lehet fogyasztani. Eseti kivételt jelent ez alól a rendezvények ideje alatti étkezés, illetve az eseti jelleggel, a Csopa munkatársával egyeztetve a csoportok rendelkezésére bocsájtott asztalok.
A Látogatók fényképeket és videókat készíthetnek a Csopa területén. A felvételek rögzítésénél és ezek közösségi médiában történő megosztásakor kérjük ügyeljenek mások személyiségi jogainak tiszteletben tartására!
A Csopa látogatóinak rendelkezésére áll a ruhatári szolgáltatásunk, mely díjtalan.
Igen, mind kerekesszékkel, mind babakocsival bejárható, a szintek között pedig liftet tudnak igénybe venni látogatóink. Egyedül a szabadulószobákhoz jutás nem akadálymentes.
Az elveszett tárgyak iránt érdeklődhetnek személyesen a Csodák Palotájában vagy e-mailben az info@csopa.hu címen. A kiadáshoz a tulajdon jog meghatározása szükséges. Ehhez meg kell adni az elvesztés idejét, és az elvesztett tárgy tulajdonságait. A talált tárgyakat átvenni kizárólag személyesen lehetséges. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a talált tárgyakat 30 napig áll módunkban megőrizni.